Toyota RAV4 modelindeki bilgi-eğlence ekranında sorun yaşamaya başlayan bir kadın, bayinin yalnızca arızayı tespit etmeye çalışmak için kendisinden 500 dolar aldığını söyledi.
Sonia, yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldığı Toyota RAV4‘ünün gösterge panelindeki bilgi-eğlence ekranında sorunlar çıkmaya başladığını anlattı.
Daha sonra aracı bayiye götürmeye karar verdi ve kendisine teşhis işlemi ile yağ değişimi için 500 dolar ödemesi gerektiği söylendi.
“Arabamı tamire götürdüğüm her seferinde kazık yediğimi hissediyorum. Toyota aracımda ne olduğunu öğrenmek için 500 dolar harcamak… hadi ama,” dedi Sonia videoda.
+ Videoyu izlemek için buraya tıklayın
11 binden fazla görüntülenme alan videoda Sonia, aracın yeni ve hâlâ garanti kapsamında olduğu düşünüldüğünde faturanın özellikle canını sıktığını söyledi.
“Ben kazıklanıyor muyum, yoksa günümüzde araç sahibi olmak böyle bir şey mi?” diye ekledi. Yorumlarda ise kullanıcılar bu ücret karşısında aynı şekilde şaşkına döndü.
“Bekle. Araç hâlâ garanti kapsamındayken teşhis için ödeme mi yaptın?” diye sordu bir TikTok kullanıcısı. “Garanti varsa ücret sıfır olmalı,” dedi bir başkası.
“Eğer böyle bir arızaysa, büyük ihtimalle garanti kapsamında olan bir fabrika hatasıdır. Seni kazıklayan Toyota değil, bayi,” diye yazdı üçüncü bir kullanıcı.
Toyota‘ya göre, yeni araçlar malzeme veya üretim hatalarına karşı çoğu bileşeni kapsayan 36 aylık veya 58.000 kilometrelik kapsamlı sınırlı garanti ile satılıyor.
Endurance Warranty‘ye göre bilgi-eğlence sistemleri genellikle tüm aracı kapsayan fabrika garantileri tarafından korunmaktadır. Bir yıllık bir araçtaki sistem sorunları genellikle bu kapsama dahildir.
Ancak pek çok bayi, aracı incelemeden önce müşterilerin teşhis ücretini kabul etmesini şart koşuyor ve yalnızca sorunun garanti kapsamında olduğu doğrulanırsa ücreti almıyor.
Fakat bayi sorunu yeniden oluşturamazsa veya bunun bir “kusur” olmadığını belirlerse faturayı sizin ödemeniz gerekiyor.
Fotoğraf ve video: TikTok @sonia_rodri10. Bu içerik yapay zekanın yardımıyla oluşturuldu ve editör ekibi tarafından gözden geçirildi.
